Towar zatrzymany przez Urząd Celny

e-import.pl – Import towarów z Chin i nie tylko - Towar zatrzymany przez Urząd Celnywtorek, 10 grudnia 2013 22:11   Komentarzy: 278

Towar zatrzymany przez Urząd Celny – nie panikuj, działaj

Zakupy w Chinach to nie tylko świetny sposób na biznes i przyjemne transakcje. Czasem pojawiają się problemy spowodowane przez celników, którzy wykonują swoje obowiązki. Jeśli zatrzymają twoją paczkę, nie rozpaczaj. Towar zatrzymany przez Urząd Celny oznacza dla Ciebie straty. Każda godzina składowania towaru oznacza dodatkowe koszty. Czas przedsiębrać poważne kroki, które pomogą Ci odzyskać towar. Zapłata cła jest konieczna, gdy towar jest kupowany na firmę.

Aby uniknąć problemów z cłem warto na początek kupować małe partie towaru, a następnie, gdy już poznamy partnera, skusić się na większe zakupy. Pozwoli to na poznanie jakości produktu, a także na zapoznanie się z dość skomplikowanym prawem dotyczącym oclenia. Jeśli obliczasz samodzielnie stawkę cła, warto zapoznać się z naszym artykułem. Nie zapominaj o tym, że najważniejsze jest zapobieganie problemom, a nie gaszenie pożarów, gdy się pojawią. Niezbędną wiedzę zdobędziesz dzięki temu artykułowi.

Ważne jest także staranne dobieranie firm, z którymi współpracujesz. Na portalach pojawiają się firmy, które mają doskonałe strony internetowe oraz zdjęcia towaru, jednak działają fikcyjnie. W takim przypadku zatrzymanie towaru na granicy to świetna wymówka. Przed zakupem poszukaj opinii o danej firmie, dzięki czemu unikniesz problemów z towarem na granicy.

Powiadomienie listowne

Gdy towar nie może do Ciebie dotrzeć przez dłuższy czas, a tym obwiniasz za to firmę, z którą współpracujesz, możesz otrzymać list z Urzędu Celnego. Dzięki niemu dowiesz się, że towar zatrzymany przez Urząd Celny czeka na twoje wyjaśnienia. W takim przypadku trzeba opanować nerwy i uważnie przeczytać, czego dotyczyły uchybienia, które sprawiły, że towar zatrzymany przez Urząd Celny nie dotarł do Ciebie tak jak zawsze. To znacznie lepsza sytuacja niż brak powiadomienia w jakikolwiek sposób, gdyż nie naraża Cię na nerwy. Towar zatrzymany przez Urząd Celny, o ile był zakupiony w legalny sposób, a uchybienia dotyczyły jedynie oclenia, można dość łatwo odzyskać. Celnicy upominają się o cło, które nie zostało należycie odprowadzone. Zwykle w liście pojawia się prośba o przedstawienie dokumentu zakupu. Dobrym rozwiązaniem jest wtedy podesłanie e-mailem zrzutu ekranu z aukcji oraz deklaracji podatkowej. Ściągniesz ją ze strony urzędu celnego. W takim przypadku paczka przychodzi pocztą. Podatek VAT oraz cło uzupełnisz, gdy odbierzesz paczkę. Należy liczyć się też z kosztami czynności odprawy celnej, czyli SAD. W takim przypadku zapłacisz należny podatek, ale otrzymasz towar, zatem skończy się na nieco droższym zakończeniu przygody. Znacznie gorsza sytuacja jest wtedy, gdy pragnąłeś zaoszczędzić na towarze i wysłano go do ciebie jako prezent. W takim razie będziesz musiał podać przekonywujące informacje na temat tego, kto i w jakich okolicznościach przesłał Ci towar.

Telefon do izby celnej

towar zatrzymany przez Urząd Celny

towar zatrzymany przez Urząd Celny

Pierwszą reakcją, która powinna nastąpić po tym, gdy zorientujesz się, że towar zatrzymany przez Urząd Celny czeka na granicy, jest telefon do informacji celnej lub wysłanie do nich wiadomości e-mail. Możesz zadzwonić na przykład wtedy, gdy klient przyśle Ci potwierdzenie nadania paczki, a ty dalej będziesz na niego czekeć.Gdy przesyłka jest paczką indywidualną, rzecz może być zatrzymana z powodu prawdopodobieństwa zaistnienia przemytu lub obawę celników o to, że są w niej materiały niebezpieczne. Na paczce znajduje się numer przesyłki, który powinien wystarczyć do identyfikacji przewoźnika. W trakcie rozmowy telefonicznej możesz dowiedzieć się o tym, że nieprawidłowa dokumentacja lub problemy z samym towarem są przyczyną zatrzymania towaru są też luki w załączonej dokumentacji. W takim przypadku można się porozumieć z naszym kontrahentem oraz agencją celną. W przypadku dużych eksporterów towar jest wysyłany właśnie przez tego typu agencje. Jeśli twój partner handlowy oferuje sprzedaż podrobionych przedmiotów, nie będziesz mógł ich odzyskać. Towar zatrzymany przez Urząd Celny ulegnie zniszczeniu. Problemy pojawiają się także wtedy, gdy towar nie posiada stosownych oznaczeń, takich jak znaczek CE. Może się okazać także, że znaczek oznacza nie certyfikat a wyrażenie… China Export. Pisaliśmy o tym w artykule „Hurt z Chin

Problemy z podatkami

towar zatrzymany przez Urząd Celny

towar zatrzymany przez Urząd Celny

Podczas przeprowadzania transakcji warto zachować potwierdzenie zapłaty z paypal albo przelewu z twojego banku za towar, który zakupiłeś. Pomoże to w udowodnieniu, ile faktycznie wynosiła kwota przesyłki. Z tego powodu należy unikać jak ognia kupowania od osób, które nie mogą zaproponować żadnego potwierdzenia transakcji. Taka sytuacja zdarza się, gdy kupujemy osobiście i za gotówkę. O nieopłacalności takich kombinacji świadczą opisy niezadowolonych osób, które nie mogą teraz odzyskać swego towaru. Aby prawidłowo oclić towar, trzeba wiedzieć, jakie są poszczególne stawki cła na różne rodzaje przedmiotów. Informacje na ten temat znajdziesz na stronie naszej stronie „Isztar. Gdy nie posiadamy dokumentów na towar, możemy także próbować wytłumaczenia, że towar zatrzymany przez Urząd Celny jest prezentem. Niektóre osoby omijają dopuszczalną kwotę zadeklarowanej wartości towaru, wpisując nieprawdziwe dane. Oczywiście, takie zachowanie naraża na konsekwencje karne.

Problemy ze sprzedawcą

Niektórzy nieuczciwi sprzedawcy tłumaczą się, że towar zatrzymany przez Urząd Celny to przyczyna opóźnionej wysyłki. W rzeczywistości przedmioty mogły nigdy nie istnieć, a takie tłumaczenie jest jedynie wymówką. Jeśli sprzedawca twierdzi, że towar został zatrzymany na granicy, powinien nam dosłać potwierdzenie wysłania paczki. Z tego powodu warto wybierać płatności za pomocą PayPal, które pozwalają na cofnięcie wpłaty w przypadku problemów. Gdy kupujemy towar za pośrednictwem stron zrzeszających producentów, warto go poinformować o zaistniałych problemach.

Zapraszamy do komentowania artykułu – jeśli Twój towar też został zatrzymany na granicy, napisz o tym w komentarzu

Komentarze do artykułu:

  1. witam mam podobny problem, zamówiłam adidasy z tzw aukcji ukrytej na aukcji oficjalnie skarpety
    dostałam pismo z celnego wysałam im screen aukcji (skarpety) i dowód zakpupu i tu pojawia się problem otworzyli mi paczkę a tam buty proszą o prawidłowe dokumenty co mam zrobić
    napisać że sprzedawca się pomylił

  2. Dzień dobry na stronie Poczty Polskiej jest informacja ” Wysłano z polski – WER Warszawa”. Uzyskałem telefoniczną odpowiedź, że paczka została zwrócona do nadawcy. Co może być przyczyną. Na razie nadawca nie odpisał na moje zapytanie.

  3. Witam, u mnie na tę chwilę problemu jeszcze nie ma, ale mam pytanie czy UC w Pruszczu może zatrzymać paczkę? Warszawa nie dała statusu jak u większości „zatrzymane przez UC” i puściła dalej. Czemu służy taka podwójna weryfikacja? Dodam, że sprzedawca oficjalnie na stronie podaje, że wstawiają inną zawartość i niższą wartość aby nie było problemów celnych. Po komentarzach widzę, że nikt się nie skarży że musiał to cło zapłacić…
    Nadanie 2018-02-27 16:18 SINGAPORE Y ETOE CHA
    Nadejście 2018-02-27 16:34 SINGAPORE Y ETOE CHA
    Wysłanie przesyłki 2018-02-27 18:06 SINGAPORE Y ETOE CHA
    Przyjęto w Polsce 2018-03-08 21:19 WER Warszawa
    Przesyłka w transporcie 2018-03-08 21:24
    Kontrola celna 2018-03-09 16:33 WER Warszawa
    Wysłanie przesyłki 2018-03-09 21:48 WER Warszawa
    Nadejście 2018-03-10 04:47 WER Pruszcz Gd.

  4. nasz kraj jest po… niestety wszystko juz sprawdzaja 🙂 niedojrze mamy zarobki kiepskie to jeszcze clo nawalaja na wszystko i podatki .. zenada … potem sie dziwia ze kupujemy w chinach

  5. Co oznacza status: przesyłka oclona ?
    Wartość tej przesyłki to około 15$ i nie są to podróbki

    2018.02.09 21:36 (GMT-7): Wysyłka lokalną firmą przewozową
    2018.02.09 21:36 (GMT-7): Przesyłka oclona
    2018.02.06 11:31 (GMT-7): Przesyłka dotarła do urzędu pocztowego w kraju docelowym

  6. Witam. U mnie sytuacja wygladala nastepujaco: zamowilem rame do roweru o wartoaci 260$. Dostalam pismo z urzedu celnego ze chcac fakture wiec napisalem do Chinczyka i wyslal mi fakture na 130$. To moje pierwsze zamowienie wiec nie wnikalem skad rozbieznosci – widocznie tak my bylo wygodniej. Nastepnie dostalem maila z prosba o wyslanie potwierdzenia przelewu. Teraz mam przed soba awizo na kwote 933 zlote (przesylka za pobraniem) !!! Nie wiem o co chodzi. Spodziewalem sie oplary w kwocie ok 300 zl. Pomozecie?

  7. Witam. Zamówiłam uchwyty do szafek o wartości 59.94$ , przesyłka przeszła przez wer Warszawa ale zatrzymała sie w wer Zabrze , status jest kontrola celna . Zadzwoniłam wiec do nich aby zapytać co sie dzieje z paczka okazało sie ze miałam w adres wpisane niepełne nazwisko . Poprosiła abym wysłała dowód zakupu i aukcje zakupionego towaru . Czy bez problemu puszcza moja paczkę dalej ? Zamówiłam jeszcze 2 inne rzeczy troszkę większe ale za mniejsza wartość i boje sie ze wszystko zwrócą do nadawcy .

  8. Witam, Bardzo proszę o info:
    to oznacza, że zatrzymano paczkę ? Czy ten status zawsze się ma zmienić na zatrzymaną ? podwójna kontrola ? Dziękuję i pozdrawiam

    Przyjęto w Polsce 2017-03-21 05:08 International Postal System

    Kontrola celna 2017-03-21 17:24 WER Warszawa

    Wysłanie przesyłki 2017-03-21 20:56 WER Warszawa

    Nadejście 2017-03-22 03:59 WER Zabrze

    Kontrola celna 2017-03-22 08:29 International Postal System

    Kontrola celna 2017-03-22 10:26 International Postal System

  9. Koleżanka z USA wysłała mi paczkę z kosmetykami, napisała że to prezent, wartość 50$
    Otrzymałam lis w którym kazali mi wypełnić druczek i przesłać go e-mailem albo pocztą z innymi dokumentami – których nie mogę mieć bo nie płaciłam za to. Wysłałam im kilka e-maili i nic, ani odpowiedzi a paczka wciąż w urzędzie celnym w Poznaniu, co robić?

  10. Witam. Zamówiłem 17 grudnia 16′ sporą dostawę z Chin na firmę. Transport organizowała osoba stamtąd. Dostałem nr przesyłki UPS, ale okazuje się, że ten nr przesyłka miała mieć nadany dopiero w Unii Europejskiej. Nie wiadomo kompletnie, jak namierzyć teraz tą przesyłkę. W tej chwili przesyłka jest zatrzymana na cle na lotnisku w Holandii. Co mogę zrobić? Do kogo dzwonić? Jest jakiś sposób, żeby się czegoś dowiedzieć?

  11. Ja mam inny problem zamówiłam pędzle urząd celny zatrzymał paczkę i telefonicznie mnie poinformował że albo rezygnuję z przyjęcia paczki lub skierują sprawę do sądu ponieważ jest to towar podrobiony oczywiście nie przyjęłam paczki odesłali ją do chin napisałam do sprzedawcy że towar został zatrzymany bo podróba i że odesłali je do nich chciałam zwrot pieniędzy a oni odrzucili mi mój spór i przyznali 0 refundacji co mam teraz zrobić i gdzie napisać że to nie fer bo nie wiem co mam zrobić

  12. Witam. Kupiłam jakiś czas temu pomadki Kylie Jenner z USA. Paczka jechała do mnie niecały miesiąc i właśnie przyszło zawiadomienie z urzędu celnego, co mam robić? Nigdy nie zamawialam paczek z zagranicy.

  13. 2016-12-31 02:06 AMSTERDAM E INTERNATIONAL MAIL
    2017-01-02 23:02 WER Warszawa
    2017-01-02 24:00

    I tyle informacji ze strony poczty polskiej.
    Co mam robić?

  14. Witam ja troszeczke w innej sprawie. Wysylalam listem poleconym priorytetowym przesylke polecona do Szwajcarii byla to kartka swiateczna A4 oraz zawieszka charms w malym pudeleczku. Niestety z powodu niewiedzy nie dolaczylam deklaracji celnej. Status przesylki wyglada nastepujaco. Co zrobic w takiej sytuacji. Byl to prezent i osoba ktora ma to dostac nic o tym nie wie. Pozdrawiam
    Nazwa zdarzenia Data i czas Jednostka pocztowa

    Nadanie przesyłki 2016-12-17 15:24 UP Bydgoszcz 1
    Nadejście przesyłki 2016-12-19 02:54 WER Lisi Ogon
    Wysłanie przesyłki z Polski 2016-12-22 23:10 WER Warszawa
    Zatrzymanie przez urząd celny 2016-12-24 08:26 ZURICH 1
    Przyjęcie przesyłki 2016-12-24 08:26 ZURICH 1

  15. Witam. Moja przesyłka z Chin została zatrzymana w urzędzie celnym wer Warszawa dziś rano. Jej wartość to 1099 zł. Czy już na pewno będę musiał zapłacić cło ? Czy są jakieś możliwości odwołania się ?

  16. Chciałam uprzejmie zapytać co dalej powinnam zrobić żeby paczka dotarła do mnie skoro ostatni wpis jest taki jak poniżej.Pierwszy raz dokonałam zakupu w chinach butów i kurtki.
    DZIĘKUJĘ Z GÓRY ZA ODPOWIEDŻ/PODPOWIEDŻ
    2016-12-14 03:34Shipment arrive at 【Warsaw】
    In transit
    Shipment Route
    Electronic Confirmation of delivery
    2016-12-14 Wednesday
    03:34:00 Shipment arrive at 【Warsaw】
    2016-12-13 Tuesday
    03:34:00 Shipment loaded at 【Europe Distribution Center】, send to next station
    2016-12-12 Monday
    23:35:33 Shipment arrive at 【Europe Distribution Center】
    2016-12-07 Wednesday
    15:00:27 Shipment loaded at 【Hong Kong Tsing Yi Distribution Center】, send to next station
    2016-12-05 Monday
    15:36:32 Shipment arrive at 【Hong Kong Tsing Yi Distribution Center】
    2016-12-03 Saturday
    05:35:55 Shipment loaded at 【Shenzhen Cross Border Project Service Point】, send to next station
    2016-12-02 Friday
    21:20:49 Shipment arrive at 【Shenzhen Cross Border Project Service Point】
    13:56:05 Shipment loaded at 【Shenzhen Distribution Center】, send to next station
    13:56:05 Shipment arrive at 【Shenzhen Distribution Center】
    2016-12-01 Thursday
    21:29:50 Shipment loaded at 【Putian Huangshi Distribution Center】, send to 【Shenzhen Distribution Center】

  17. Proszę o podpowiedź. Zakupiłam przez aliexpress telefon – koszt 65$. paczka została zatrzymana Oddział Celny I Pocztowy w Warszawie – otrzymałam zawiadomienie o dostarczeniu dokumentu zakupu, posiadane potwierdzenie transakcji przesłałam mailem na wskazany adres. W korespondencji zwrotnej zażądano ode mnie danych osobowych tj. nr PESEL. Czy mam obowiązek ujawniania takich danych i w jakim celu – przecież to dane osobowe ( mailem ich nie prześle) a dodzwonić się nie mogę… Jak mam dalej postąpić. Proszę o pomoc.

  18. mam pytanie paczka wyleciała z WER Warszawa 23 listopada.2016 była nadana priority express mail international do USA od momentu opuszczenia paczki z PL słuch zaginą. co powinnam zrobic?

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Przeczytaj poprzedni wpis:
Targi w Hongkongu 2014

Targi w Hongkongu 2014 Targi w Hongkongu 2014 to także okazja do zwiedzania miasta oraz poznania nowych kontrahentów. Jednym z...

Zamknij